Política de Privacidade

Última atualização: 13 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Entrega de Flores 24h coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários que entram em contato e realizam pedidos de coroas de flores, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender e entregar o seu pedido, fornecidos por você principalmente via WhatsApp:

Dados de contato: nome e número de telefone/WhatsApp;
Dados de entrega: endereço do velório, capela, igreja ou cemitério, data e horário da cerimônia;
Mensagem da faixa: o texto de homenagem que você deseja personalizar;
Dados de pagamento: informações necessárias para processar PIX, cartão ou boleto (o processamento é feito por meios seguros; não armazenamos números completos de cartão).

2. Como usamos seus dados

Processar, confirmar e entregar o seu pedido;
Personalizar a faixa de homenagem conforme solicitado;
Manter contato sobre o andamento do pedido (incluindo o envio da foto da coroa antes da entrega);
Emitir comprovantes e cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas na medida necessária para a execução do serviço, com:

Profissionais de entrega responsáveis por levar a coroa ao local indicado;
Provedores de pagamento e instituições financeiras;
Autoridades, quando houver exigência legal.

4. Armazenamento e segurança

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou eliminação de dados desnecessários; e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, fale conosco pelo WhatsApp.

6. Cookies

Para medir acessos e cliques nos botões do WhatsApp, salvamos um identificador aleatório no armazenamento local do navegador. Registramos esse identificador, a página, a data e o botão acionado por até 180 dias, em um painel restrito. Essa medição própria não armazena nome, telefone, conteúdo das mensagens ou endereço IP. Você pode remover o identificador apagando os dados deste site no navegador. O site também utiliza a tag do Google Ads para medir conversões, sujeita às configurações e políticas do Google.

7. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

8. Contato

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados? Fale com nosso atendimento pelo WhatsApp (11) 97333-2709 ou clique aqui para conversar.

⚠️ Modelo inicial. Recomendamos que a empresa revise este texto com um responsável jurídico e inclua a razão social, o CNPJ e um e-mail oficial de contato (encarregado/DPO) antes da divulgação definitiva.