Termos de Uso
Última atualização: 22 de maio de 2026
Estes Termos de Uso regulam a contratação dos serviços oferecidos pela Entrega de Flores 24h. Ao realizar um pedido, por qualquer canal (incluindo o WhatsApp), você declara que leu, compreendeu e concorda com as condições abaixo.
1. O serviço
Comercializamos e entregamos coroas de flores para homenagens póstumas. Os pedidos são feitos e confirmados por atendimento via WhatsApp, com personalização gratuita da faixa de homenagem.
2. Pedidos e confirmação
O pedido é considerado confirmado somente após a definição do modelo, dos dados de entrega, da mensagem da faixa e da confirmação do pagamento. Antes do envio, encaminhamos uma foto da coroa pronta para sua conferência.
3. Preços e pagamento
- Os preços e descontos exibidos (incluindo promoções de 30% OFF) podem ser alterados sem aviso prévio e são válidos enquanto anunciados;
- Aceitamos PIX, cartões de crédito e boleto bancário (boleto sob consulta para empresas);
- O pedido é produzido e despachado após a confirmação do pagamento.
4. Entrega
Realizamos entregas exclusivamente em São Paulo – Capital, com prazo estimado de 1h a 2h após a confirmação do pedido. Os prazos são estimativas e podem variar em razão de trânsito, condições climáticas, distância e disponibilidade no momento. É responsabilidade do cliente fornecer endereço, data e horário corretos da cerimônia.
5. Personalização da faixa
A mensagem da faixa é produzida exatamente conforme o texto informado pelo cliente. Pedimos atenção à ortografia e ao conteúdo, pois não nos responsabilizamos por erros nas informações enviadas por você.
6. Cancelamento e reembolso
Por se tratar de produto perecível e personalizado, o cancelamento só é possível enquanto a coroa não tiver entrado em produção ou rota de entrega. Após a produção, não é possível cancelar ou reembolsar. Em caso de problemas com o produto ou a entrega, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp para que possamos buscar a melhor solução.
7. Propriedade intelectual
As imagens, textos, marca e demais conteúdos deste site pertencem à Entrega de Flores 24h e não podem ser reproduzidos sem autorização.
8. Limitação de responsabilidade
Empenhamo-nos para entregar produtos com qualidade e dentro do prazo estimado. As flores são naturais e podem apresentar pequenas variações de cor e formato em relação às fotos. Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente ou de fatores externos fora do nosso controle.
9. Legislação e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário aplicável ao consumidor.
10. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos, fale com nosso atendimento pelo WhatsApp (11) 97333-2709 ou clique aqui para conversar.